Тонкий клиент вместо офисного ПК: класс устройств Fujitsu FUTRO

Операционный зал банка, сорок два одинаковых рабочих места. На каждом столе монитор, клавиатура, мышь и коробка размером с толстую книгу, прикрученная к обратной стороне монитора. Внутри коробки нет ни жёсткого диска, ни вентилятора, ни оптического привода. Сотрудник включает её утром, через несколько секунд видит свой рабочий стол — тот самый, с которым вчера сидел на другом этаже, — и до вечера работает в банковской системе, почте и браузере, не подозревая, что вычисления происходят в серверной за стеной.

Это тонкий клиент — класс устройств, который в России до сих пор воспринимают как экзотику для крупных корпораций, хотя в европейских колл-центрах, больницах и госучреждениях он стоит на рабочих местах уже двадцать лет. У Fujitsu под него отведена отдельная линейка — FUTRO, одно из самых узнаваемых имён в этом сегменте.

Вопрос, который стоит перед ИТ-директором, звучит скучно и прагматично: сорок два системных блока или сорок два тонких клиента плюс серверная мощность под них? Ответ зависит от того, что за задачи решают эти сорок два человека и как часто ИТ-отдел готов ездить между этажами с флешкой.

Ниже — как устроен тонкий клиент, чем терминальный доступ отличается от VDI, где такое рабочее место экономит деньги и нервы, где оно категорически не подходит, что даёт по безопасности и как выглядит обслуживание парка на горизонте пяти лет.

Что такое тонкий клиент и чем он отличается от системного блока

Обычный офисный ПК — самодостаточная машина. У него свой процессор, своя память, свой диск с операционной системой, своим набором программ и своими файлами. Сломался диск — потеряли документы конкретного сотрудника. Понадобилось обновить бухгалтерскую программу — обошли все столы. Уволился человек — надо решать, что делать с содержимым его машины.

Тонкий клиент устроен иначе. У него есть процессор и память, но они нужны для одной задачи: поднять сеть, установить защищённое соединение с сервером, отрисовать картинку и передать обратно движения мыши и нажатия клавиш. Вся работа — расчёт таблицы, отрисовка отчёта, индексация базы — происходит в серверной. Локальная операционная система на таком устройстве маленькая, часто с защитой от записи, и занимается только подключением.

Различие принципиальное по последствиям. С ПК ИТ-отдел администрирует сорок две машины, каждая из которых со временем становится немного своей: у одной драйвер печати обновился, у другой пользователь поставил расширение в браузер, у третьей заполнился диск. С тонкими клиентами администрируется сервер и один-два эталонных образа рабочего стола, а сорок две коробки на столах остаются взаимозаменяемыми железками.

Отсюда бытовая деталь, которую ценят все, кто хоть раз выезжал чинить чужой компьютер: тонкий клиент, который перестал включаться, чинить не нужно. Его снимают с крепления, ставят на его место другой из шкафа, сотрудник входит под своим логином и продолжает с той же открытой таблицей. Восстановление рабочего места измеряется минутами, потому что восстанавливать нечего — на устройстве не было ничего уникального.

Стандартом де-факто для передачи изображения и ввода стали три семейства протоколов: RDP от Microsoft, HDX и ICA от Citrix, Blast и PCoIP от VMware. Тонкие клиенты производители сертифицируют под эти протоколы отдельно, с проверкой на конкретных версиях серверных платформ. Fujitsu в описаниях линейки FUTRO как раз указывала сертификацию под ведущие протоколы SBC- и VDI-сценариев.

Где тонкий клиент экономит, а где мешает работать

Сценарии, ради которых этот класс и придумали

Экономика тонкого клиента держится на однотипности рабочих мест и централизации; на цене железа выигрыш как раз скромный. Чем больше людей делают одно и то же в одном наборе программ, тем сильнее эффект.

• Колл-центр и служба поддержки: телефония, CRM, база знаний, браузер. Сотня одинаковых сессий, смены по графику, люди садятся за разные столы;
• Операционный зал банка или МФЦ: строгий регламент, ограниченный набор приложений, требования к тому, чтобы клиентские данные не оседали на рабочих местах;
• Складской и цеховой учёт: пыль, вибрация, перепады температуры, устройство без вентилятора и без механики живёт заметно дольше обычного ПК;
• Учебные классы и тренинговые залы: состояние рабочего стола откатывается к эталону между группами;
• Терминалы под 1С и внутренние учётные системы: приложение и база лежат рядом на сервере, по сети идёт только картинка.

Последний пункт для российского офиса самый частый. Классическая связка «файловая база 1С на сетевом диске плюс клиент на каждом ПК» упирается в сеть при первом же тяжёлом отчёте. Когда клиент 1С работает на терминальном сервере рядом с базой, между сервером и рабочим местом ходит поток пикселей вместо гигабайтов таблиц, и разница ощущается уже на десятке пользователей.

Тонкий клиент окупается там, где сорок рабочих мест можно обслуживать как одно.

Где этот подход не подходит

Список ограничений короче, но жёстче. Тонкий клиент плохо себя ведёт всюду, где нужна локальная вычислительная мощность или независимость от канала связи.

САПР, трёхмерная графика, видеомонтаж, инженерные расчёты — задачи, где графику надо считать локально; серверные конфигурации с проброшенным GPU существуют, но это уже другой бюджет и другой проект, а не замена офисного ПК. Разъездная работа — терминал без сети превращается в кусок пластика, и человеку в командировке нужен ноутбук. Небольшой офис на пять-семь человек без серверной: строить инфраструктуру под такое количество рабочих мест обычно дороже, чем купить пять компьютеров. Специфическая периферия — считыватели штрихкодов, платёжные терминалы, устаревшие устройства на COM-портах — требует проверки проброса до сессии, и проверять это надо до закупки, а не после.

Отдельный пункт — сеть. Тонкий клиент делает канал до сервера критичным узлом: пока в офисе с обычными ПК при аварии коммутатора люди хотя бы продолжают печатать документы локально, парк терминалов встаёт целиком. Отсюда требование к проекту: резервирование каналов и питания серверной перестаёт быть роскошью.

Цена простоя, кстати, считается вполне конкретно — у нас есть отдельный разбор, во что обходится компании час, когда руководитель или отдел не могут работать.

По темеСколько стоит один час простоя топ-менеджера

Безопасность: данные, которых нет на рабочем месте

Про безопасность тонких клиентов любят говорить как про главное преимущество, хотя корректнее считать её следствием архитектуры. Если документы, база и почтовый архив физически лежат на сервере, то с рабочего места нечего скопировать, нечего унести и нечего потерять.

Из этой конструкции вытекает несколько практических вещей. Кража устройства не создаёт утечки — вынесли из офиса коробку без диска, с которой без учётной записи и доступа в сеть ничего не сделать. Резервное копирование сводится к одной точке: бэкапится серверная инфраструктура, а не сорок две машины, на каждой из которых сотрудник хранил что-то в «Моих документах» вопреки регламенту. Политики доступа применяются централизованно и одинаково. Заражение рабочего места шифровальщиком не уничтожает локальные файлы — их там нет, — хотя от вредоноса внутри сессии на сервере это, разумеется, не спасает.

Обратная сторона тоже есть, и её проговаривают редко. Централизация означает, что все яйца лежат в одной корзине: компрометация сервера виртуализации бьёт по всем рабочим местам разом, а не по одному ноутбуку. Требования к защите серверного контура при переходе на терминальную схему только растут.

Коротко о цифрах

• Тонкий клиент передаёт по сети изображение и ввод, вычисления идут на сервере
• Три семейства протоколов доступа покрывают почти весь рынок: RDP, Citrix, VMware
• В описаниях линейки Fujitsu FUTRO указаны eLux, Windows Embedded Standard 7 и Windows 10 IoT Enterprise
• Централизованное управление парком строилось на Scout Enterprise Management Suite компании Unicon
• Fujitsu называла длительный жизненный цикл устройств одним из источников более низкой стоимости владения по сравнению с обычными ПК
• Замена вышедшего из строя терминала не требует восстановления данных — на устройстве их нет

Линейка Fujitsu FUTRO: что это за класс устройств

FUTRO — семейство тонких клиентов Fujitsu, которое компания развивала параллельно с ноутбуками LIFEBOOK и настольными ESPRIMO. За годы в линейке сменилось несколько поколений компактных настольных моделей серий S и Q, были и мобильные варианты для тех, кому терминальная сессия нужна вне рабочего стола. Конкретные позиции и их наличие меняются от рынка к рынку, поэтому актуальный состав проще смотреть в разделе тонких клиентов Fujitsu FUTRO, чем перечислять индексы по памяти.

Что важнее индексов — устойчивый набор инженерных решений, по которому этот класс узнаётся. Fujitsu в описаниях FUTRO указывала поддержку eLux, Windows Embedded Standard 7 и Windows 10 IoT Enterprise: первая — независимая от железа система для облачных сред, две другие — урезанные редакции Windows под встраиваемые устройства. Централизованное управление парком строилось вокруг Scout Enterprise Management Suite компании Unicon: массовая настройка, мониторинг и удалённый ремонт клиентских систем без похода к столу. Лицензии eLux при этом переносились на новое железо через ту же консоль, что снимало часть боли при обновлении парка.

Отдельные модели FUTRO поддерживали вывод на четыре монитора — набор, за которым обычно стоит диспетчерская, торговый зал или пост наблюдения. Конструктивно устройства этого класса собирались компактными, без жёсткого диска и оптического привода, а младшие модели — с пассивным охлаждением: в тихом кабинете и в запылённом цехе отсутствие вентилятора значит примерно одинаково много, только по разным причинам.

Класс

Тонкие клиенты для SBC-, VDI- и облачных сценариев

Операционные системы

eLux, Windows Embedded Standard 7, Windows 10 IoT Enterprise — в зависимости от поколения

Управление парком

Scout Enterprise Management Suite (Unicon)

Протоколы

Сертификация под ведущие протоколы удалённого доступа

Конструкция

Компактный корпус, без жёсткого диска и оптического привода; у младших моделей — без вентилятора

Мониторы

До четырёх у отдельных моделей линейки

Логика, по которой японские компании строят корпоративный парк, у нас разобрана в отдельном материале — и тонкие клиенты в эту логику вписываются по той же причине, что и рабочие ноутбуки: предсказуемость важнее эффектности.

По темеПочему японские корпорации не покупают MacBook

Обслуживание, срок службы и три вопроса перед переходом

Срок службы — второй по важности аргумент после централизации, хотя в презентациях он обычно теряется. Обычный офисный ПК устаревает вместе с требованиями программ: через четыре года браузер с десятком вкладок и учётная система начинают ощущаться тяжело. Тонкий клиент устаревает по другой шкале, потому что его задача — отрисовать картинку, а требования к этой задаче растут медленно. Поэтому Fujitsu и называла длительный жизненный цикл устройств FUTRO одним из источников более низкой стоимости владения в сравнении со стандартными ПК: обновляется серверная часть, а рабочие места продолжают работать.

Три варианта рабочего места выглядят так, если смотреть глазами ИТ-отдела.

Прежде чем закладывать переход в бюджет, стоит пройти короткую проверку на пригодность — она отсекает большинство неудачных проектов ещё на бумаге.

1. Соберите список приложений Разбейте его по группам сотрудников и отметьте те программы, что требуют локальной графики или специфического оборудования.
2. Проверьте периферию Принтеры этикеток, считыватели штрихкодов, платёжные и защитные устройства, — прокинется ли она в сессию на вашей серверной платформе.
3. Посчитайте серверную часть без занижения Процессорные ядра, память и дисковый ввод-вывод под пиковую нагрузку, а не под среднюю, плюс лицензии на доступ.
4. Оцените сеть и питание Резервный канал и бесперебойное питание серверной перестают быть опцией, когда без них встаёт весь этаж.
5. Запустите пилот на одном отделе Пары месяцев хватит, чтобы собрать жалобы: медленный отчёт и не печатающийся акт всплывают на живых людях, а не в расчётах.

Тонкий клиент — инструмент для однотипного парка, а не универсальная замена компьютеру. Там, где сорок человек делают одну работу в одном наборе программ, он снимает с ИТ-отдела половину рутины и убирает данные с рабочих мест. Там, где каждый второй сотрудник ездит по объектам или считает трёхмерные модели, он создаёт больше проблем, чем решает, — и в этом случае разумнее смотреть на ноутбуки Fujitsu LIFEBOOK, а терминальную схему оставить для операционных подразделений.

А в вашей компании есть отдел, где все сорок человек весь день работают в одной программе, — и что мешает вынести его вычисления на сервер?

Частые вопросы про тонкие клиенты Fujitsu